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パソコン修理 出張修理 PCの内蔵ハードディスク故障 データ救出 外付けHDD データ復旧や復元 持ち込み お預かり 引き取り 宅配便

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宅配便を利用したパソコン修理やデータ復旧の申し込み・送り先など

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ご相談内容を元に概算のパソコン修理代金・データ復旧費用や期間などを回答致します。正式なお見積もりはお客様より宅配で弊社に荷物が届き、診断後になりますのでご理解下さい。

パソコン修理やデータ復旧 宅急便サービスの流れ

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まず弊社のフリーダイヤルにお電話ください。
その際、故障やトラブルの状態をお客様よりお聞きします。
分かる範囲で結構ですので教えてください。

Q.1 故障した製品は何ですか?

トラブルを起こしている製品が何なのかをお聞き致します。例えば、デスクトップPCなのかノートパソコンなのか。またはサーバー機なのか外付けのハードディスクなのか。などのことを確認いたします。さらに、Windows、Macなど、OSの種類も確認いたします。お客様が分かる範囲で結構ですので出来るだけ詳しくお教えください。

Q.2 どのような症状ですか?

  • 電源は入るが起動しない
  • 画面に見慣れないメッセージが出ている
  • 内部から異音が聞こえる

症状をできるだけ詳しくお教えください。また、そのトラブルに対しお客様ご自身で何か復旧対策を試みたかどうかを確認いたします。

Q.3 データの使用領域や入っていた主なデータの種類について

例えば、「2TBの外付けHDDを使っていました。その中にoffice関連データ(ワード、エクセル、パワーポイント)やデジカメで撮影した画像(写真、動画)や、フォトショップやイラストレーターで作成されたデザインのデータ、PDF、アップル iTunesなどの音楽データが約500GBほど入っていたと思います。」のように、覚えている範囲で結構ですので具体的にお教えください。

ご相談内容を元に概算のパソコン修理代金・データ復旧費用や期間などを回答致します。正式なお見積もりはお客様より宅配で弊社に荷物が届き、診断後になりますのでご理解下さい。

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宅配受付書(パソコン修理・データ復旧)のご記入をお願い致します。
宅配受付書のPDFをダウンロードし、印刷して必要事項をご記入ください。

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宅配受付書のダウンロードや印刷ができない場合は、
コピー用紙などに下記の必要事項(お客様情報)をご記入ください。

郵便番号
住所
氏名または会社名
電話番号(携帯でも可)
E-mailアドレス
お客様と連絡がとれる時間帯
返却時の希望配達時間
パスワードを設定している場合はユーザー名とパスワードを記載してください
故障やトラブルの状態を分かる範囲で記載してください

修理依頼品と一緒にお送りいただく物

1. ノートパソコンや液晶一体型デスクトップの場合は電源ACアダプターを同梱してください。

2. サーバーや外付けハードディスクで鍵が付いているモデルは鍵を同梱してください。

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ノートパソコンや外付けハードディスク等は必ずエアーキャップ(ぷちぷち)に包装してから、 段ボール箱に入れて宅急便・ゆうパック等で送ってください。

発送の際は段ボールの中に必ず上記(ステップ2)で記載した
宅配受付書(お客様情報)や付属品などを同梱してください。

恐れ入りますが、送料はお客様ご負担でお願いいたします。

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パソコン宅急便

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パソコンや外付けハードディスク等の依頼品が到着しましたら
付属品や宅配受付書(お客様情報)を確認いたします。

その後、速やかに故障・トラブル・不具合の診断や原因特定などの調査を行い、
正式なお見積もり金額や復旧にかかる日数をお客様にご連絡いたします。

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ご了承いただいた後、修理や復旧作業を開始いたします。

正式なお見積もり金額や日数をご了承いただいた後、修理や復旧作業を開始いたします。
パソコン修理やデータ復旧の作業が完了したら動作テストなどの確認を行います。
確認がとれましたらお客様に修理完了のご連絡をいたします。
その際に代金のお支払い方法に関してご案内いたします。

修理を依頼しない場合

正式なお見積もり後、お客様のご都合で依頼されない場合は依頼品を返送いたします。

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お支払い後の発送とさせていただきます。

ご入金の確認がとれましたら速やかに発送いたします。

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同梱した付属品の確認もお忘れなく!

修理完了品が到着しましたら、動作のご確認をお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。

作業はもちろん接客応対まで高品質のサービスを心掛けています

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東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、首都圏、東京23区、東京郊外、東京都内の周辺部、近郊にお住まいのお客様へ

パソコン故障時のパソコン修理やデータ復旧を店舗へ直接ご来店頂きお申し込みする際は、店舗の営業時間内であれば、お客様のご都合に合わせて、修理依頼のお申し込み・修理完了品のお引き取りが可能です。ご希望のお客様はお手数ですが、来店前に一度お電話をくださいますようお願いいたします。修理依頼の場合には担当者が電話にてパソコン故障の状況を確認し、依頼品と一緒にお持ちいただく物がある場合にはお伝えいたします。

パソコンレスキュー隊は作業はもちろん接客応対まで高品質のサービスを心掛け、修理・データ復旧を格安な料金にてご提供いたしておりますので、女性のお客様にも安心してパソコンの修理・データ救出 取り出しをご利用いただけます。ご来店頂いた際には、PCやハードディスクの故障状況をおわかりになる範囲で結構ですのでお聞かせください。

店舗の場所は東京都豊島区東池袋、池袋駅の東口を出て明治通りを大塚方面に徒歩で3分!豊島区役所別館の隣りのビルです。

パソコン修理 データ復旧 持ち込みOK 引き取り お預かりも可能 当社は年中無休です(土・日・祝日)も営業しています*
PC修理メニュー *

*パソコン修理 出張サポート 対応OS
PC Repair Supported OS

Windows ウィンドウズ
10 テン・8.1
8 エイト・7 セブン
XP・Vista ビスタ
2000Professional
98SE・ME
95・98

macOS
High Sierra ハイシエラ
Sierra シエラ
Mac OS X
El Capitan
エル・キャピタン
Yosemite
ヨセミテ
Mavericks
マーベリックス
Mountain Lion
マウンテンライオン
Lion ライオン
Snow Leopard
スノーレパード
Leopard レパード
Tiger タイガー
Panther パンサー
Jaguar ジャガー
Puma ピューマ
Mac OS 9.0及び9.2

*データ復旧・復元
対応OS

Windows・Mac
Linux・リナックス

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*対応PCメーカー
PC manufacturers

NEC
DELL デル
日本HP
Lenovo レノボ
Sony ソニー
VAIO バイオ
TOSHIBA 東芝
FUJITSU 富士通
Panasonic
パナソニック
Epson エプソン
Acer エイサー
ONKYO オンキヨー
Mouse Computer
マウスコンピューター
ASUS
自作PCやBTOパソコン
フロンティア
FRONTIER
Mac マック
Apple アップル社

*対応HDDメーカー

BUFFALO
バッファロー
I-O DATA
アイ オー データ
logitec
ロジテック
LaCie
ラシージャパン
Seagate
シーゲイト
日立
HGST(HITACHI/IBM)
SAMSUNG サムスン
Maxtorマックストア
WesternDigital
ウェスタンデジタル
東芝(TOSHIBA)
富士通(FUJITSU)

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*データ復旧・復元 対応メディア
Data Recovery

IDE・E-IDE
SCSI ( SAS )
パラレルATA
シリアルATA ( SATA )
IEEE1394接続
外付けUSB接続
2.5インチ・3.5インチ
ポータブルHDD
(NAS)外付けLAN接続

ハードディスク
RAID機能付(NAS)
外付けHDD
ノートパソコン
デスクトップパソコン
RAID設定済みのサーバー
内蔵ハードディスク

*その他のメディアでは

Solid State Drive( SSD )
SDカード
USBメモリ
CFカード
CompactFlash
コンパクトフラッシュ
microSDカード
SDHCメモリーカード
microSDHCカード

メモリースティック
フロッピーディスク
MO等も可能です。

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*パソコン修理とデータ復旧 日本全国、宅配便サービス

*北海道・東北
北海道 青森県 岩手県
宮城県 秋田県 山形県
福島県

*関東
東京都 神奈川県 埼玉県
千葉県 茨城県 栃木県
群馬県 山梨県

*信越・北陸
新潟県 長野県 富山県
石川県 福井県

*東海
愛知県 岐阜県 静岡県
三重県

*近畿
大阪府 兵庫県 京都府
滋賀県 奈良県 和歌山県

*中国
鳥取県 島根県 岡山県
広島県 山口県

*四国
徳島県 香川県 愛媛県
高知県

*九州・沖縄
福岡県 佐賀県 長崎県
熊本県 大分県 宮崎県
鹿児島県 沖縄県

*宅配便の配送会社は当社ではクロネコヤマト宅急便を利用しています。

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持ち込み修理 池袋駅から徒歩3分
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出張修理 ご自宅や会社まで訪問します
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